Инженер технической поддержки в области связи (телекоммуникаций)

Вакансия ЦЗН

Межрегиональный Контакт-Центр

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Ставрополь   –   на карте

Заработная плата

от 37 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Обязанности

Принимать обработанные систематизированные звонки.У абонента перестал работать интернет, телевидение?Хочет узнать, как настроить роутер, подключить телефон к WiFi или куда нажать на пульте телевизора чтобы смотреть кино и т.д?Необходимо со слов абонента понять в чем причина и помочь ему по телефону и иногда в чате.Подсказать куда нажать, что куда подключить.Отправить выездного инженера, если руками абонента устранить неисправность невозможно.Сделать грамотно тикет на инженеров, если проблема в нашей сети.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Требования

Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соц пакет. Вся зарплата белая, без денег в конверте;

Удобный график работы 2/2;

Удаленный формат работы;

Профессиональное обучение и развитие. Обучим всему необходимому;

Бесплатный домашний Интернет и ТВ, корпоративные льготы и скидки