1. Правильно оформлять медицинскую документацию при первичном и повторном обращении больного в диспансерное отделение.2. Хорошо ориентироваться в картотеке: быстро находить нужную амбулаторную карту повторного больного.3. Спокойно и вежливо общаться с пациентами.4. Соблюдать основы этики и деонтологии при общении с посетителями и сотрудниками.5. Давать четкую и правильную информацию больным, в том числе и по телефону, соблюдая ст. 13 ФЗ Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323 "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" о сохранении врачебной тайны.6. Сопровождать пациента к кабинету врача-психиатра с передачей амбулаторной карты.7. Иметь опыт работы с психически больными и налаживать с ними контакт.8. Знать особенности проявления психических заболеваний.9. Принимать участие во временном ограничении возбужденных больных.10. Быть знакомой с элементарными психотерапевтическими приемами, проявлять выдержку и такт, быстро ориентироваться в обстановке.