Специалист по дистанционному справочному обслуживанию

ООО "СОК"

Условия работы

Город

Пятигорск   –   на карте

Заработная плата

35 000 — 37 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Обязанности

Каждый сотрудник нашей клиники – настоящий профессионал своего дела, для которого любовь к людям – главный аргумент в работе. И мы уверены, что наш курс на любовь не только сохранит зрение пациентам, но и сделает их счастливее

Оформление специалиста по информационно - справочному обслуживанию (оператора контактного центра) планируется с 15.04.2024г.

Обязанности:

Работа на входящей лини:

- оперативно отвечать на входящие звонки пациентов

- выявлять причину обращения пациента,

- разъяснять информацию по услугам клиники

- подбирать для пациента оптимальное время визита

- оформлять запись пациентов на прием, перенос или отмену приема

- направлять пациентам памятки по подготовке к консультациям или операции

- формировать отчетность

Работа на исходящей линии:

- подтверждение визитов записанных пациентов

- запись пациентов по письменным заявкам (с сайта, чатов)

- сервисные звонки пациентам по результатам диагностики и операций

-формирование отчетности

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

Не требуется

Требования

· Быть искренним и доброжелательным;

· Проявлять любовь и заботу к каждому пациенту;

· Ответственность и стрессоустойчивость;

· Уверенная и грамотная речь;

· Отличная память.

· Знание компьютера на уровне пользователя;

· Знание 1С будет Вашим преимуществом;

· Опыт работы в колл-центре будет преимуществом.